關于商城這兩天試運行的使用感受及小小建議

yyy129發表在BUG和建議2017-12-22 18:07:22·來自PC21153

經過近半個月的測試,這兩天商城已經正式開始試運行了,說說這兩天試運行的感受(主要是手機端,pc端使用很少),供大家參考!

一、用戶端

優點

1.商城非常穩定,沒有出現用戶網頁打不開,用戶下不了單的情況;

2.用戶能快速找到所需的商品,同時能找到優惠券領用并使用優惠券下單;

3.用戶使用微信、支付寶支付時,沒有出現支付不了的情況;

4.用戶下單后,訂單的流程提醒界面非常清晰。

建議改進的功能

1.用戶在手機端領取優惠券的時候,沒有優惠券的標題,比如設置新人券用戶只能領取一次,沒有優惠券標題,優惠券多的時候,會讓用戶再次打開此優惠券領取,結果肯定是用戶領取不了,體驗感不好,建議增加標題或沒有權限領取的優惠券自動隱藏;

2.用戶的“確認收貨”按鈕不明顯,很多用戶不知道在哪里點確認收貨;

3.訂單評價頁面不能上傳用戶拍的曬單照片;

4.建議將確認收貨及訂單評價按鈕設置到我的訂單里面各訂單單據的下面,方便用戶直觀操作;

5.建議取消訂單界面用戶點物流名稱就打開百度搜索物流名稱的界面。

二、商戶端

優點很多就不說了,說說建議改進的功能吧。

1.強烈建議增加熱敏小票機打印(同時小票打印的打印內容可自定義),訂單高峰期的時候沒有小票要登陸商城后臺查看真的是非常痛苦;

2.建議所有訂單界面增加對已完成訂單隱藏按鈕,訂單每天都會增加,當數量很多的時候就不知道那些預訂單處理那些沒有處理(總不能將訂單全部刪除需要查看訂單的時候進訂單回收站查看吧。)小旗子標識還用不習慣;

3.建議取消商品頁面的咨詢或設置為可自行打開按鈕,如今在商品頁面咨詢再等商家回復用戶再打開看的情況已經非常少了;

4.建議增加訂單完成時候手動給用戶退運費到用戶會員賬戶中,因同城專人送訂單每個訂單的配送費都不一樣;

5.建議增加微信公眾號的模板消息提醒功能(包括但不限于用戶的訂單付款提醒,商家的訂單提醒);

6.建議將商戶后臺訂單界面適應手機,很多情況下,手機上能處理的訂單流程信息手機上就處理了;

7.建議增加會員充值送(金額或積分或優惠券)的功能,有這個功能能幫助商家回籠資金;

8.建議增加卡券的功能,線上a用戶購買卡券送給b用戶,b用戶可在商城輸入相應卡券號自動領取使用;

9.建議更換郵件的發送端口,讓阿里云服務器能發郵件給管理員或用戶;

10.建議再優化分銷的功能,比如分銷二維碼的圖片美化等等。


總結:商城的優點很多,帶給我們很多的驚喜,同時也有不足,希望能盡快完善,讓我們跟openwbs一起成長。


最后:感謝openwbs作者及其團隊的多少個不眠夜的付出!支持正版,祝越來越好!


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